شناسایی عوامل موثر بر نیازهای مراجعه‌کنندگان کتابخانه‌های عمومی با استفاده از روش دیمتل خاکستری در شرایط عدم قطعیت

آذر، عادل.، و مؤمنی، منصور. (1381). آمار و کاربرد آن در مدیریت. جلد دوم، چاپ ششم، تهران: سمت.

آقا ابراهیمی سامانی، بابک. و ماکویی، احمد. (1384). ارزیابی چالش‌های شرکت‌های ایرانی در پروژه‌های نفت و گاز به روش DEMATEL. دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت پروژه.

آقایی، میلاد.، آقایی، اصغر.، و آقایی، رضا (1391). شاخص‌های اساسی موثر بر وفاداری مشتریان در صنعت بهداشتی و سلولزی ایران با استفاده از رویکرد دلفی فازی و دیمتل فازی. مدیریت بازرگانی،  4 (3)، 20-1.

آقایی، رضا.، آقایی، میلاد.، و آقایی، اصغر (1392). بررسی رابطه میان فرسودگی شغلی، رفتار شهروندی سازمانی، جو سازمانی و فرهنگ سازمانی . مدیریت دولتی، 5 (4)، 18-1.     

اصغرپور، محمد جواد. (1389). تصمیم‌گیری گروهی و نظریه بازی ها با نگرش تحقیق در عملیات، چاپ دوم، تهران: انتشارات دانشگاه تهران.

اکبریان، مجتبی.، و نجفی، اسماعیل (1393). ترسیم نقشه استراتژی در کارت امتیازی متوازن با استفاده از روش دیمتل، مطالعات مدیریت صنعتی، 34، 154- 133.

جمالی، غلامرضا.، و هاشمی، مهدی. (1390). سنجش روابط بین عوامل موثر بر ریسک پروژه‌های فناوری اطلاعات در بانک ملت استان بوشهر با استفاده از تکنیک دیمتل فازی. مدیریت فناوری اطلاعات، 3 (9)، 40 – 21.

حیاتی، زهیر.، مظفری، عظیمه.، مظفری، افسانه.، و منوچهری، روح اله (1393). بخش‌بندی مراجعه کنندگان کتابخانه‌های عمومی بر مبنای نیازهای‌شان با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی، تحلیل سلسله مراتبی و مدل کانو. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی، 20 (3)، 513-533.

مرادی، محسن.، شفیعی سردشت، مرتضی.، و رحمانی، حامد (1392). کاربرد روش دیمتل در شناسایی عوامل موثر بر تصمیم‌گیری سرمایه‌گذار در خرید سهام (مورد مطالعه: کارگزاران شهر مشهد) . بررسی‌های حسابداری و حسابرسی، 2 (2)، 108-87.

هوشمندی ماهر، مجید.، امیری، مقصود.، و الفت، لعیا. (1391). مدل ریاضی انتخاب تامین کننده و تخصیص سفارش در زنجیره تامین با لحاظ عدم اطمینان در متغیرهای طراحی. مدیریت صنعتی، 6 (1)،170 – 141.

Cheng, C. C., Chen, C. T., Hsu, F. S., & Hu, H. Y. (2012). Enhancing service quality improvement strategies of fine-dining restaurants: New insights from integrating a two-phase decision-making model of IPGA and DEMATEL analysis. International Journal of Hospitality Management, 31(4), 1155-1166.

Gabus, A., & Fontela, E. (1972). World problems, an invitation to further thought within the framework of DEMATEL. Battelle Geneva Research Center, Geneva, Switzerland.

Gabus, A., & Fontela, E. (1973). Perceptions of the world problematique: Communication procedure, communicating with those bearing collective responsibility. Battelle Geneva Research Centre, Geneva, Switzerland.

Ho, W., Xu, X., & Dey, P. K. (2010). Multi-criteria decision making approaches for supplier evaluation and selection: A literature review. European Journal of Operational Research, 202(1), 16-24.

Hori, S., & Shimizu, Y. (1999). Designing methods of human interface for supervisory control systems. Control Engineering Practice, 7(11), 1413-1419.

Horng, J. S., Liu, C. H., Chou, S. F., & Tsai, C. Y. (2013). Creativity as a critical criterion for future restaurant space design: Developing a novel model with DEMATEL application. International Journal of Hospitality Management, 33, 96-105.

Hu, B. Q., & Wang, S.  (2006a). A novel approach in uncertain programming. Part I: New arithmetic and order relations for interval numbers. Journal of Industrial Management and Optimization, 2 (4), 351–371.

Hu, B. Q., & Wang, S. (2006b). A novel approach in uncertain programming. Part II: A class of constrained nonlinear programming problems with interval objective functions. Journal of Industrial Management and Optimization, 2 (4), 373–385.

Ishibuchi, H., & Tanaka, H. (1990). Multiobjective programming in optimization of the interval objective function. European Journal of Operation Researches, 48, 219–225.

Jassbi, J., Mohamadnejad, F., & Nasrollahzadeh, H. (2011). A Fuzzy DEMATEL framework for modeling cause and effect relationships of strategy map. Expert systems with Applications, 38(5), 5967-5973.

Lee, Y. C., Li, M. L., Yen, T. M., & Huang, T. H. (2010). Analysis of adopting an integrated decision making trial and evaluation laboratory on a technology acceptance model. Expert Systems with Applications, 37(2), 1745-1754.

Lin, C. L., & Tzeng, G. H. (2009). A value-created system of science (technology) park by using DEMATEL. Expert Systems with Applications, 36(6), 9683-9697.

Liu, S. F.; Dang, Y. G.; Fang, Z. G. (2005). Grey System Theory and Application. Beijing: Science Press.

Luo, D. (2005). An eigenvector method for grey decision-making. System Engineerin - Theory & Practice, 25(4), 67–71.

Luo, D.; Liu, S. F. (2005). Grey incidence decision-making with incomplete information. Journal of Applied Sciences, (4), 408–412.

Luo, D., & Wang, X. (2012). The multi-attribute grey target decision method for attribute value within three-parameter interval grey number. Applied Mathematical Modelling, 36(5), 1957-1963.

Reyes, F., Cerpa, N., Candia-Véjar, A., & Bardeen, M. (2011). The optimization of success probability for software projects using genetic algorithms. Journal of Systems and Software, 84(5), 775-785.

Sambuc, R. (1975). Function U-flous, Aplication à I’aid au Diagnostic en Pathologie Thyroidienne, PhD Thèse, Universitè de Marseille, France.

Sengupta, A., & Pal, T. K. (2009). Fuzzy Preference Ordering of Interval Numbers in Decision Problems, Studies in Fuzziness and Soft Computing, vol. 238. Springer- Verlag, Berlin, Heidelberg.

Seyed-Hosseini, S. M., Safaei, N., & Asgharpour, M. J. (2006). Reprioritization of failures in a system failure mode and effects analysis by decision making trial and evaluation laboratory technique. Reliability Engineering & System Safety, 91(8), 872-881.

Shieh, J. I., Wu, H. H., & Huang, K. K. (2010). A DEMATEL method in identifying key success factors of hospital service quality. Knowledge-Based Systems, 23(3), 277-282.

Shih, T. K. (1998). On computing temporal/spatial relations. Inf. Sci. 107, 37–61.

Tzeng, G. H., Chiang, C. H., & Li, C. W. (2007). Evaluating intertwined effects in e-learning programs: A novel hybrid MCDM model based on factor analysis and DEMATEL. Expert systems with Applications, 32(4), 1028-1044.

Wu, H. Y. (2012). Constructing a strategy map for banking institutions with key performance indicators of the balanced scorecard. Evaluation and Program Planning, 35(3), 303-320.

Zadeh, L. A. (1975). The concept of a linguistic variable and its applications in approximate reasoning. Info. Sci. 8, 199–249.

Zhou, Q., Huang, W., & Zhang, Y. (2011). Identifying critical success factors in emergency management using a fuzzy DEMATEL method. Safety Science, 49(2), 243-252.